Personvernerklæring

1. Hvem denne erklæringen gjelder for

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Ivoral Enique AS håndterer personopplysninger når du besøker nettstedet eller tar kontakt om bord, arrangementer eller andre restaurantrelaterte spørsmål. Front-end-versjonen av nettstedet er statisk og inneholder ikke tredjeparts analyse- eller sporingsskript.

2. Behandlingsansvarlig

3. Hvilke opplysninger vi kan motta

Nettstedet samler ikke inn personopplysninger automatisk gjennom egne sporingsverktøy. Dersom du velger å sende en forespørsel via kontaktskjemaet, åpnes den lokale e-postløsningen din. Opplysninger du selv velger å sende kan omfatte navn, e-postadresse, telefonnummer, ønsket type henvendelse, melding og eventuelle praktiske kostbehov.

Ikke send flere personopplysninger enn det som er nødvendig for at vi skal kunne behandle forespørselen.

4. Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysninger i henvendelser brukes for å svare på spørsmål, behandle reservasjonsforespørsler, planlegge arrangementer, følge opp praktiske avtaler og dokumentere relevant kommunikasjon. Behandlingen bygger normalt på tiltak før eller oppfyllelse av en avtale, eller vår berettigede interesse i å håndtere henvendelser og drive restauranten på en ryddig måte.

5. Kontaktskjema og e-post

Kontaktskjemaet er konfigurert som en e-postfunksjon og sender ikke skjemaopplysninger til en egen database i dette nettstedet. Når du velger å sende, håndteres meldingen av e-postprogrammet og e-postleverandøren du bruker, og deretter av vår e-postløsning. Nettstedet lagrer ikke en egen kopi av skjemainnholdet i nettleseren.

6. Lagringstid

Henvendelser oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og eventuelle avtaler. Vanlige forespørsler kan slettes når dialogen er avsluttet. Opplysninger som inngår i dokumentasjon vi må beholde etter regnskaps- eller andre lovkrav, lagres så lenge det aktuelle kravet gjelder.

7. Mottakere og databehandlere

Vi deler ikke henvendelser med andre for markedsføringsformål. Tilgang begrenses til personer som trenger opplysningene for å håndtere forespørselen. Teknisk drift eller e-post kan innebære behandling hos leverandører som er valgt for disse formålene; slike leverandører skal håndtere opplysningene etter avtalte instrukser og gjeldende personvernkrav.

8. Overføring utenfor EØS

Selve nettstedet laster ingen eksterne front-end-ressurser og sender derfor ikke besøksdata til eksterne CDN-, font-, analyse- eller bildeserver-tjenester. Dersom en teknisk leverandør i fremtiden behandler personopplysninger utenfor EØS, skal det brukes et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak.

9. Dine rettigheter

Når vilkårene i personvernregelverket er oppfylt, kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller protestere mot behandlingen. Du kan også be om informasjon om behandlingsgrunnlaget og hvor lenge opplysninger lagres. For enkelte behandlinger kan retten til dataportabilitet være aktuell.

Henvendelser om personvern kan sendes til info@ivoralenique.com. Vi kan be om rimelig informasjon for å bekrefte identiteten til den som fremsetter en rettighetsforespørsel.

10. Klage

Dersom du mener at personopplysninger behandles i strid med regelverket, kan du kontakte oss først slik at vi kan undersøke saken. Du har også rett til å klage til Datatilsynet i Norge.

11. Informasjonssikkerhet

Vi bruker organisatoriske og tekniske tiltak som er tilpasset opplysningenes art og formålet med behandlingen. Tilgang til henvendelser skal begrenses, og opplysninger skal ikke oppbevares lenger enn nødvendig.

12. Endringer

Erklæringen kan oppdateres når nettstedets funksjoner eller våre rutiner endres. Den gjeldende versjonen publiseres på denne siden med oppdatert dato. Vesentlige endringer skal beskrives tydelig når det er relevant.